«Das kalte Herz» von Wilhelm Hauff ist ein berühmtes schwäbisches Märchen und gleichzeitig Herzstück des Museums. Lebendige Inszenierungen bringen das Publikum auf innovative und neuartige Weise zum Staunen und gewähren emotionale Einblicke in den Kulturraum des Nordschwarzwaldes. Über mehrere Stationen wird die Geschichte des Kohlenbrenners Peter Munk und des Holländer-Michel spannend und effektreich nacherzählt. Der zweite Teil des Erlebnismuseums widmet sich der Geschichte von Stadt und Schloss Neuenbürg. Um den Mangel an Originalgegenständen bewusst zu machen, verhüllten wir die Vitrinen mit weissen Laken und deckten sie nur an einigen Stellen auf. Durch diese Form der Inszenierung wird die Verpackung zum Thema und lässt die fehlenden Gegenstände nur erahnen. Die Schlossbewohner:innen aus alten und jüngeren Tagen sind allesamt auf Reisen. Nur Diener Ambrosius bewacht das alte Mobiliar und geleitet die Besuchenden durch die Räume.